Supprimer votre compte MapsTrack
Dernière mise à jour :
Vous pouvez supprimer votre compte et toutes ses données à tout moment, depuis l’application ou par e-mail.
Depuis l’application (immédiat)
Ouvrez l’onglet Profil, touchez Supprimer mon compte, puis confirmez avec Supprimer définitivement. La suppression se fait aussitôt.
Par e-mail
Si vous n’avez plus l’application, écrivez à support@mapstrack.app depuis l’adresse Google de votre compte. Inutile de joindre une pièce d’identité. Nous supprimons le compte dans un délai d’un mois et vous le confirmons par e-mail.
Demander la suppression par e-mail
Ce qui est supprimé
- votre profil et vos réglages ;
- toutes vos photos synchronisées, leur historique de vues et vos récapitulatifs ;
- vos identifiants de notification ;
- l’autorisation d’accès à Street View, d’abord révoquée auprès de Google, puis détruite ;
- votre compte de connexion MapsTrack.
Ce qui n’est pas touché
- Vos photos sur Google Maps. Elles restent en ligne sur votre compte Google. MapsTrack ne les a jamais modifiées.
- Votre compte Google, qui ne nous appartient pas. Vous pouvez vérifier que MapsTrack n’y a plus accès dans les paramètres de votre compte Google.
Ce que nous gardons quelque temps
- les journaux techniques du serveur, effacés au bout de 30 jours ;
- l’historique de récupération de la base de données, effacé au bout de 7 jours ;
- les e-mails échangés avec vous, 3 ans après notre dernier échange.
Plus de détails dans la politique de confidentialité.